Lãnh Đạo Bán Hàng Kiệt Xuất

PHẦN 1: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

Định hướng tầm nhìn kinh doanh

• Xác định vị thế thương hiệu
• Xác định độ phủ thương hiệu
• Đặt tiêu chuẩn bộ máy bán hàng
• Xác định doanh thu kỳ vọng 

 Hoạch định chiến lược thị trường

• Xác định phân khúc khách hàng
•  Xác định nhu cầu mua hàng
• Xác định ngách thị trường
• Xác định sức mua của thị trường

Hoạch định chiến lược sản phẩm - dịch vụ

• Xác định vòng đời sản phẩm trong kinh doanh
• Hoạch định chiến lược sản phẩm và dịch vụ FM-BHC
• Áp dụng 15 chiến thuật sản phẩm vào kinh doanh

Hoạch định chiến lược khác biệt hoá trong cạnh tranh

• Xác định bản chất của cạnh tranh trong kinh doanh
• Xác định các yếu tố cạnh tranh của ngành nghề
• Hoạch định chiến lược khác biệt hoá ngắn - trung - dài hạn

Hoạch định mục tiêu bán hàng cho doanh nghiệp 

• Phân tích và xác định bối cảnh thị trường thực tiễn
• Thiết lập hệ thống mục tiêu bán hàng 
• Xây dựng hệ thống quản lý mục tiêu khoa học

PHẦN 2: XÂY DỰNG VÀ CHUẨN HOÁ BỘ MÁY BÁN HÀNG

Xây dựng dòng chảy bán hàng

• Phân tích và thiết kế hành trình khách hàng cho doanh nghiệp 
• Xác định các điểm chạm cốt lõi với khách hàng
• Thiết kế dòng chảy bán hàng thực tiễn cho doanh nghiệp
• Phác thảo ma trận của bộ máy bán hàng

Xác định mô hình bán hàng của bạn

• Phân tích và xác định vai trò, nhiệm vụ của các bộ phận marketing, sales, service 

Thiết kế hệ thống tiêu chí bộ máy bán hàng

• Phân tích và xác định tiêu chí bộ phận marketing, sale, service

Tuyển dụng nhân sự cho bộ máy bán hàng

• Tuyển dụng đúng người đúng việc
• Đánh giá nhân sự kinh doanh
• Nghệ thuật sa thải và tái tuyển dụng

Xây dựng hệ thống mô tả công việc cho bộ máy bán hàng

• Hệ thống mô tả công việc bộ phận marketing, sales, service

Xây dựng hệ thống đào tạo năng lực kinh doanh cho bộ máy

• Hệ thống đào tạo tự động cho bộ phận marketing, sales, service cho nhân viên cũ và mới

Xây dựng hệ thống chế độ chính sách cho bộ máy bán hàng

• Chính sách lương, thưởng, phúc lợi cho bộ phận marketing,  sales, service

Xây dựng hệ thống bối cảnh & công cụ cho bộ máy bán hàng

• Hệ thống không gian phòng ốc
• Hệ thống quản lý dữ liệu kinh doanh
• Hệ thống công cụ kinh doanh

Xây dựng hệ thống báo cáo & kế hoạch

• Hệ thống báo cáo & kế hoạch bộ phận marketing, sales, service

PHẦN 3: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG ĐIỀU PHỐI VÀ VẬN HÀNH ĐỘI NGŨ HIỆU SUẤT CAO

Xây dựng hệ thống triết lý kinh doanh

• Xây dựng văn hoá đội nhóm
• Xây dựng tôn chỉ hành động
• Xây dựng hệ thống giá trị cốt lõi đội nhóm

Bốn cấp độ lãnh đạo bán hàng

• Cấp độ bản năng
• Cấp độ bán chuyên 
• Cấp độ chuyên nghiệp
• Cấp độ kiệt xuất

Nghệ thuật sử dụng quyền lực trong lãnh đạo bán hàng

• Nhóm quyền lực nên hạn chế sử dụng
• Nhóm quyền lực thường xuyên nên sử dụng
• Nhóm quyền lực phải dùng đúng lúc cần 

Kỹ năng điều hành bộ máy bán hàng

• Điều hành nhân sự
• Nghệ thuật dùng người
• Điều phối công việc

Kỹ năng động viên và khích lệ

• Sử dụng lời nói
• Sử dụng vật chất
• Sử dụng mối quan hệ

Kỹ năng truyền thông & thuyết trình

• Đối tượng truyền thông
• Nội dung truyền thông
• Phương tiện truyền thông

Xây dựng hình mẫu nhà lãnh đạo

• Phong cách sống và làm việc
• Xây dựng nhân hiệu
• Xây dựng hình ảnh bên ngoài

• Lãnh đạo theo tính cách DISC
• Nhận diện thói quen hành vi lãnh đạo
• Kỹ năng và thói quen ra quyết định